Plataforma digital para agência imobiliária

Desafio do cliente

A agência imobiliária precisava de um plataforma digital única que reunisse uma montra pública, catálogo de imóveis, páginas de marketing, secções informativas, mapas, calculadoras de custos e rentabilidade, bem como formulários de recolha de pedidos.

Uma tarefa separada consistia em criar um sistema de gestão cómodo para os colaboradores da agência. Os gestores precisavam de atualizar textos de forma autónoma, adicionar e editar imóveis, gerir traduções, alterar descrições de serviços e trabalhar com pedidos recebidos sem participação constante de programadores.

Setor / tipo de negócio

Imobiliário, consultoria de relocalização e acompanhamento de compradores. O site tinha de funcionar para vários públicos: clientes particulares que escolhem um imóvel para uso próprio, investidores que precisam de cálculos financeiros claros e colaboradores da agência que processam pedidos recebidos.

Solução implementada

Foi desenvolvido um site multilingue em russo, inglês e português. Na parte pública do site, foram colocadas páginas da agência, serviços, secções informativas e um catálogo interativo de imóveis com filtros, fichas detalhadas, galerias de fotografias e ligação ao mapa.

Para os visitantes, foram acrescentadas calculadoras de custos de aquisição de imóveis e de rentabilidade de investimento estimada. Isto ajuda o cliente a avaliar o imóvel mais rapidamente, não apenas do ponto de vista visual, mas também de uma perspetiva financeira prática.

Para a equipa da agência, foi criado um painel administrativo. Através dele, os gestores podem editar imóveis, textos do site, traduções, páginas de serviços e informação interna. Os pedidos recebidos são guardados no sistema, associados a imóveis específicos e passam a fazer parte de um processo controlado de tratamento de contactos.

Também foi criado e configurado um bot de Telegram. O bot notifica os colaboradores sobre novos contactos, ajuda a acompanhar o movimento dos pedidos dos clientes e simplifica a interação interna entre gestores.

O projeto incluiu ainda um módulo interno para preparação de resumos regulares de mercado com base em fontes verificadas. Isto permite à agência transformar gradualmente a monitorização do mercado num processo editorial controlado.

O site foi adaptado a dispositivos móveis, tendo sido preparados o mapa do site, páginas técnicas para motores de pesquisa e uma estrutura de base para indexação de qualidade. Durante o desenvolvimento, foi considerada não só a otimização normal para motores de pesquisa, mas também a forma como o site pode ser corretamente lido por agentes externos de IA.

Tecnologias utilizadas

A parte pública do site foi construída como uma aplicação web rápida: as páginas são otimizadas para carregamento e o conteúdo é obtido a partir do sistema de gestão. Para os imóveis, são utilizados mapas, galerias de fotografias, filtros, formulários de contacto e cálculos integrados.

A área administrativa permite aos colaboradores gerir o catálogo, traduções, textos e pedidos recebidos através de uma interface clara. Os pedidos passam por verificação de dados de contacto, são protegidos contra spam, guardados no sistema e enviados aos gestores no Telegram com uma ficha breve do contacto e uma ligação para passagem rápida ao tratamento do pedido.

Resultado para o negócio

A agência passou a dispor da sua própria infraestrutura digital flexível, em vez de um site limitado construído numa plataforma fechada. Uma única solução reúne montra pública, catálogo de imóveis, painel administrativo, formulários de pedido, notificações, ferramentas para compradores e trabalho interno com conteúdo.

Os gestores podem manter o site atualizado de forma autónoma e responder mais rapidamente aos contactos. Os pedidos são guardados, associados aos imóveis de interesse e inseridos num processo claro de acompanhamento posterior, o que reduz o risco de perder um potencial cliente.

Para os visitantes, o site tornou-se mais cómodo: os imóveis podem ser pesquisados através de filtros, analisados no mapa, vistos em fotografias, avaliados em termos de custos e rentabilidade e, depois, enviados rapidamente como pedido para a agência.